Távoli segítségnyújtás
PROMÓCIÓ
Egy teljes éven keresztül 5000 Ft-ért vállalom számítógéped javítását, karbantartását garanciával!

Az oldalt lejjebb tudod görgetni!
Miben tudok segíteni?
- Ha lassú a számítógéped
- Ha kevés a hely a merevlemezeden, és nem tudod mit törölhetsz és mit nem
- Ha esetleg vírus, vagy más kártékony program bújik meg az adataid között
- Ha nem működik megfelelően a levelezési programod ( Pl.: Outlook Express, Microsoft Outlook, Windows Live Mail )
- Ha gondod van bármilyen program futásával ( Pl.: Nem indul, hibaüzenettel leáll )
- Ha csak karbantartani szeretnéd a gépedet
- Letöröltél véletlen valamit, és szeretnéd visszaállítani (A visszaállítás nem garantálható)
- Bármilyen más oknál fogva
MIRE VAN SZÜKSÉG A TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSHOZ?

- A számítógépednek el kell, hogy induljon
- Működő internetkapcsolatra
- Egy program telepítésére, amit innen tudsz letölteni:
Letöltés
MIBEN NEM TUDOK SEGÍTENI?
- Sajnos mindenhez én sem értek, ezért nem fogom tudni elmutatni bizonyos programok használatát ( Pl. AutoCad, Corel, Photoshop, stb… )
- Olyan programok telepítésében, amihez külső adathordozóra van szükség ( CD, DVD ) kivétel, ha az ügyfél rendelkezik vele
- Illegális programok telepítésében
MIKOR NEM OLDHATÓ MEG A PROBLÉMA TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSSAL?
- Ha a számítógép nem indul el
- Ha nincs élő internetkapcsolat
- Ha a számítógép hardveresen hibás
- Ha a számítógép újratelepítésére van szükség

A fenti esetekben tanácsot adok, hogy mit lehet tenni a hiba elhárításához. Ha az ügyfél kívánja, külön díjazás ellenében személyesen is megvizsgálom a számítógépet, és megoldom a problémát.
VALÓBAN 5000 FT AZ EGY ÉVEN ÁT TARTÓ TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS?

Igen! A korlát csupán annyi, hogy egy éven keresztül, egy gépen 5 alkalommal lehet segítséget kérni.

MIKOR LEHET KÉRNI A TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁST?

Hétköznapokon 8-18 óráig Ezen időponton kívül is lehet segítséget kérni, viszont ez sürgősségi javításnak minősül, ami azt jelenti, hogy dupla (azaz két) alkalomnak számít a hiba elhárítása.
MIT JELENT EGY ALKALOM?
A távsegítség nyújtása nincs időhöz kötve. Vannak problémák, amik pár perc alatt megoldhatók, és vannak olyanok is, ami több órát vehetnek igénybe. A számítógépedhez való csatlakozás után nekiállok, hogy a megadott hibát elhárítsam. Ilyenkor Te mindent látsz a monitorodon, követni tudod a javítás minden fázisát. A bejelentett probléma elhárítása után megkérlek ( általában a feltelepített program chat funkcióját használva ), hogy ellenőrizd a számítógép működését, és hogy valóban sikerült a hibát elhárítanom. Ha válaszod igenlő, bontom a kapcsolatot a gépeddel. Tehát egy alkalom akkor fejeződik be, miután sikeresen elhárítottam a megadott problémát. ( Kivételt képez a sürgősségi javítás, mivel ilyen esetben a hiba elhárítása 2 alkalomnak minősül! ) Egy év letelte után a megmaradt alkalmak nem vihetők át a következő évre, ilyenkor a szerződés újrakötése szükséges. Ha valakinek több alkalomra van szüksége egy éven belül, az nyugodtan meghosszabbíthatja szerződését.
A TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS MEGRENDELÉSÉNEK LÉPÉSEI
1.) Egy program telepítésére van szükség, amit a következő gombra kattintva tudsz letölteni, és telepíteni :



Ha segítségre van szükséged a program telepítéséhez, akkor a következő gombra kattintva találsz egy leírást, amely lépésről-lépésre vezet végig, a telepítés menetén:



Ha így sem megy, akkor a lenti elérhetőségek valamelyikén vedd fel velem a kapcsolatot, és megpróbállak elnavigálni a telepítés lépésein keresztül.

2.) Én bízok az ügyfeleimben, hiszen Ti is bíztok bennem, ezért a szükséges program feltelepítése után máris tudok neked segíteni a számítógéped javításában. Az 5000 Ft elutalására pedig 8 nap áll a rendelkezésedre. Kérlek a pénzt a következő számlaszámra küld el:

Bank : Budapest Bank
Név: Számítógép Szaki Bt.
Számlaszám: 10103623-30639700-01003008

3.) Pár adatra szükségem van ahhoz, hogy tudjam veled tartani a jövőben is a kapcsolatot, ezért kérlek az alábbi gombra kattintva add meg azokat :



4.) Az e-mail címedre elküldöm a kérdőívben megadott adatok alapján kitöltött számlát, és egy licenclevelet, mellyel bizonyítani tudod, hogy jogosult vagy a távsegítség kérésére.
A TÁVOLI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS KÉRÉSE
Vedd fel velem a lenti elérhetőségek valamelyikén a kapcsolatot, megbeszéljük a megoldandó problémát, és én a számítógépedhez való csatlakozás után legjobb tudásom szerint megoldom azt.

(Lehetséges, hogy éppen más gépet javítok, vagy éppen egy ügyfélhez kellett kiszállnom. Ilyen esetben egy kis türelmet szoktam kérni, és amint számítógép közelébe érek máris orvosolom a problémát!)
GARANCIA
Vállalom, hogy ha nem sikerül a problémát megoldani, ( mely okozója nem lehet a számítógép hardverhibája ) akkor visszafizetem a javítási költség teljes árát.
RÓLAM
Nevem Meló Róbert, 1977-ben születtem, gyerekkorom óta érdekel a számítástechnika. 1997 óta foglalkozok személyi számítógépek javításával, forgalmazásával, hálózattervezéssel és építéssel. Ügyfeleim között több cég, illetve magánszemély is szerepel. Munkámat lelkiismeretesen, és minden tudásomat beleadva végzem. Úgy gondolom, hogy a számítógép javítás is egy bizalmi állás. Ugyanúgy kötelez a titoktartás, mint az orvosokat, vagy ügyvédeket. A számítógép javítása közben megszerzett információkat nem adom ki harmadik személynek.
REFERENCIÁK
(A TELJESSÉG IGÉNYE NÉLKÜL)
Cégek:
Adler Trans Kft.,
Napfény Ingatlaniroda,
Chmelo Trans,
Faforg-Span Kft.,
Vértes-Út Kft.,
Slezák Ügyvédi Iroda,
Főkönyv Kft., stb…

Magánszemélyek:
Hlogyik Lászlóné Zsóka,
Mátyus Gábor,
Kőhalmi Adrienn,
Kovács Attila,
Körmendi Ferenc,
Ténai Tímea,
Csicsman Tamás,
Rösszer Julcsi,
Malota Gyöngyi,
Lautenbach Krisztina, stb…

A távsegítséghez szükséges programot az alábbi linkre kattintva tudod letölteni:



Fontos! Telepítés során a megadott "Számítógép neve" és a jelszó is ugyanaz legyen, mint amit a regisztrációnál megadtál! Ha ezt még nem tetted meg, a következő gombra kattintva megteheted :




Ha segítségre van szükséged a telepítéshez, akkor kattints az alábbi gombra :



TELEPÍTÉSI SEGÍTSÉG

A következő leírás azt a célt szolgálja, hogy útmutatást nyújtson a Távoli segítségnyújtáshoz szükséges program telepítésében. Mivel több fajta böngésző létezik, és mindegyikben más a letöltés menete, ezért megpróbálom a legnépszerűbbeket sorra venni, és végigvezetni téged a letöltés/telepítés menetén.

A szöveges ismertetők után találhatsz egy videót is, melyben megpróbálom elmagyarázni egy kisfilmben a telepítés menetét.

Ahhoz, hogy hozzá tudjak férni a számítógépedhez, és hogy el tudjam küldeni a részedre kiállított számlát illetve licenclevelet, szükségem van pár adatra, amit a következő gombra kattintva tudsz megadni:



A telepítés menete :


1. Első lépésként kattints a letöltés gombra : LETÖLTÉS




2/A Internet Explorer esetén a böngésző alsó részén megjelenik a képen is látható felugró ablak. Itt kattints a "Futtatás" gombra!



2/B Google Chrome esetén a bal alsó sarokban megjelenik egy kis szövegdobozban a "Tavsegitseg_Host.exe" felirat. Kattints erre a szövegre!



2/C Mozilla Firefox esetén feldob egy felugró ablakot, ahol a "Fájl mentése" gombra kell kattintani.



2/C A jobb felső sarokban van egy kis lefelé mutató nyíl, ha erre rákattintasz, előugrik egy nagyobb ablak, amiben a "Tavsegitseg_Host.exe" szövegre kell kattintani.



A következő lépések már függetlenek a böngésződ típusától.

3. Biztonsági ellenőrzés futtatása után a következő képhez hasonló ablak fog felugrani. (Windows XP esetében ez a lépés kimarad) Itt kattints az "Igen" gombra!



4. A következő felugró ablakban kattints a "Tovább >" gomra!



5. A következő oldalon jelöld be a "vállalati/üzleti célú felhasználás" szöveg előtti jelölőnégyzetet, majd kattints a "Tovább >" gombra!



6. A következő oldalon jelöld be a "Elfogadom a Licencszerződés feltételeit" szöveg előtti jelölőnégyzetet, majd kattints a "Tovább >" gombra!



7. Találj ki egy tetszőleges jelszót, majd írd be mindkét jelszómezőbe ugyanazt. Erre lesz majd szükség, ha a számítógépedhez próbálok kapcsolódni. Ha lehet, írd fel valahova, hogy a későbbiek folyamán is meglegyen. FONTOS! A "Számítógép neve:" mezőbe ugyanazt a nevet írd, amit az adatoknál megadtál, vagy meg fogsz adni! Majd kattints a "Befejezés" gombra!



8. Ezzel be is fejeztük a telepítést. Az ablak ami most megjelent már maga a futó program, a jobb felső részén található "x"-re kattintva bezárhatod. Ilyenkor a monitorod jobb alsó sarkában, az óra mellett találsz egy kis kék ikont, benne egy fehér körrel. Erre kattintva újból megnyílik a program ablaka. Itt megtalálhatod az összes elérhetőségemet. Ha gondod van a számítógéppel, akkor már csak nekem kell szólnod :)



Egy kis segítség videó formájában :


KAPCSOLAT
0620/5272-379
melorobi@gmail.com
Számítógép Szaki
Regisztráció
Név:
Ha feltelepítetted már a táveléréshez szükséges programot, akkor ott már meg kellett adnod egy jelszót. Kérlek, ugyanezt a jelszót írd ide is! Ha még nem telepítetted fel, akkor majd az itt megadott jelszót ad meg ott is!
E-mail cím:
Telefonszám:
Lakcím:
Jelszó:
Ha feltelepítetted már a táveléréshez szükséges programot, akkor ott már meg kellett adnod egy jelszót. Kérlek, ugyanezt a jelszót írd ide is! Ha még nem telepítetted fel, akkor majd az itt megadott jelszót ad meg ott is!
Egyéb megjegyzés:

KAPCSOLAT
Telefon: +3620/5272-379
E-mail: melorobi@gmail.com
Facebook: Számítógép Szaki


Honlapkészítés - Dream Design